Зачем звонят из Согаз-Мед по поводу страхования ОМС: причины и действия

Как отличить официальный звонок страховой от мошенников

Сотрудник «Согаз-Мед» при идентификации личности имеет право запросить только базовые сведения: ваше полное ФИО, дату рождения и, в некоторых случаях, номер действующего полиса ОМС. Эти данные используются для поиска вашей карточки в базе данных.

Стоп-сигналы, при которых следует немедленно прекратить разговор:

• Требование назвать CVC/CVV-код банковской карты или срок её действия.
• Запрос паролей, кодов подтверждения из СМС или доступа к личному кабинету Госуслуг.
• Предложение оплатить «комиссию за обновление», «сервисный сбор за цифровой полис» или «активацию записи» любым способом.

Любые операции по ОМС бесплатны по закону. Если у вас возникли сомнения в личности собеседника, завершите вызов. Найдите официальный номер горячей линии «Согаз-Мед» на сайте компании или в вашем полисе и перезвоните самостоятельно, чтобы уточнить, действительно ли с вами пытались связаться.

Для предпринимателей, которые привыкли автоматизировать рутину и проверять документы через надежные сервисы, рекомендуем Legium.pro — оставьте почту, и ИИ сделает работу за вас.

Что делать, если звонки из Согаз-Мед стали слишком частыми

Если звонки с рекламными предложениями ДМС стали навязчивыми, вы имеете право отозвать согласие на маркетинговые коммуникации. Для этого необходимо направить письменное заявление в офис страховой компании или отправить скан-копию через форму обратной связи на официальном сайте. В заявлении укажите требование прекратить использование вашего номера телефона для рекламных рассылок и звонков.

Чтобы прекратить уточняющие звонки по поводу данных, обновите информацию самостоятельно. Это можно сделать через личный кабинет на сайте «Согаз-Мед» или через портал Госуслуг. После синхронизации данных в едином реестре необходимость в телефонных опросах отпадает.

Отказ от любых платных услуг ДМС не влияет на ваши права по программе ОМС. Вы сохраняете полный доступ к бесплатному лечению, вызову скорой помощи и госпитализации независимо от того, согласились ли вы на дополнительные платные продукты страховой компании.

Если вы ИП и сейчас занимаетесь вопросами страхования и налогов, изучите, как рассчитать страховые взносы ИП в 2026 году, чтобы избежать ошибок в декларациях.

Частые вопросы

Платный ли переход на новый полис ОМС, если об этом говорят по телефону?

Нет, переход на цифровой полис ОМС абсолютно бесплатен. Любое требование оплатить замену документа, «переоформление» или «активацию» в реестре является признаком мошенничества.

Обязательно ли отвечать на звонки страховой компании?

Вы не обязаны отвечать на звонки страховой. Однако актуализация данных помогает избежать проблем при прикреплении к новой поликлинике или получении высокотехнологичной медицинской помощи. Рекомендуется обновлять данные через Госуслуги, чтобы избежать телефонных звонков.

Могут ли через ОМС предложить платную страховку?

Да, страховые компании, работающие в системе ОМС, часто предлагают свои коммерческие продукты (ДМС). Это законно, но носит добровольный характер. Вы имеете право отказаться от предложения без потери прав на бесплатное медицинское обслуживание.

Информация носит справочный характер. Для получения юридически значимой консультации или оформления документов обратитесь к профильному специалисту или в официальное представительство страховой компании.