Образец акта претензии поставщику: как оформить, скачать и адаптировать

Претензии в разных ситуациях: к иностранному поставщику, поставщику услуг, по браку и качеству товара

Иностранный поставщик. В акте необходимо добавить поле «Валюта расчётов» и полные банковские реквизиты получателя (SWIFT‑код, IBAN). Мало кто знает, но без указания этих данных суд может отклонить документ при рассмотрении спора. Это требование вытекает из ст. 44 ФЗ о валютном контроле и правил ФНС‑2 за 2026 год.

Поставщик услуг. Здесь ключевым является указание несоответствия SLA (Service Level Agreement). Нужно перечислить конкретные пункты договора, которые нарушены (например, «время отклика более 48 часов вместо 24 часов»), и приложить копию SLA.

Брак и качество товара. Ссылаясь на ст. 475 ГК РФ, в акте указывают: номер партии, дату поставки, характер дефекта и требуемую компенсацию. При браке часто используют форму «акт приёма‑передачи с указанием замечаний», который затем включается в акт претензии.

Для более детального примера обратитесь к статье Претензия поставщику образец: как оформить и скачать шаблоны для разных случаев.

Претензия поставщику по 44‑ФЗ: особенности оформления и пример документа

ФЗ‑44 «О контрактной системе в сфере закупок» предъявляет к содержанию претензии следующие требования:

• Указать полное наименование заказчика, номер и дату контракта;
• Описать конкретный факт нарушения (некачественная услуга, несвоевременная поставка);
• Ссылка на пункт контракта, который нарушён;
• Требования к поставщику (устранить нарушение, возместить убытки) и срок их исполнения (не более 15 дней с даты получения претензии).

Пример акта:

АКТ ПРЕТЕНЗИИ № 12/08.2026
Заказчик: ООО «ТехноТрейд», ИНН 7701234567, р/с 40702810400000000001 в банке «Тинькофф», БИК 044525225
Поставщик: АО «ИнтерТех», ИНН 7707654321, р/с 40702810500000000002, SWIFT TINKRU22
Контракт № 2026‑45 от 15.03.2026
Описание нарушения: поставка программного обеспечения версии 1.2, получена 01.08.2026, обнаружены критические баги, нарушающие SLA (время отклика > 48 ч).
Требования: устранить баги и предоставить исправленную версию в течение 10 рабочих дней, иначе – возмещение стоимости в размере 500 000 руб.

Алгоритм подачи претензии в закупочную систему (ЭИС Росзакупок):

1. Войти в личный кабинет поставщика/заказчика;
2. Выбрать раздел «Контракты», открыть нужный контракт;
3. Нажать «Создать документ», выбрать шаблон «Акт претензии»;
4. Заполнить обязательные поля, загрузить готовый файл DOCX, отправить.

Более подробный разбор процедуры доступен в статье Претензия поставщику образец: готовый шаблон и пошаговое оформление.

Частые вопросы

Как скачать образец акта претензии поставщику?

Скачать готовый шаблон в DOCX можно по ссылке «Образец акта претензии поставщику: как оформить и где скачать», где предоставлен архив с несколькими вариантами оформления.

Можно ли использовать образец акта претензии для иностранного поставщика?

Да, но необходимо дополнить документ полями «Валюта расчётов», «SWIFT‑код», «IBAN» и указать валюту в рублях или валюте договора, иначе документ не будет соответствовать требованиям ФЗ‑44 и валютного контроля.

Какие реквизиты обязательны в акте претензии поставщику?

Обязательными являются реквизиты сторон (наименование, ИНН, ОГРН), номер и дата договора, описание нарушения, ссылка на правовую норму (ст. 475 ГК РФ или ФЗ‑44), требования и срок их исполнения, подписи и печати.

Как оформить претензию поставщику по 44‑ФЗ?

Следовать требованиям ФЗ‑44: указать номер контракта, дату, конкретный факт нарушения, ссылку на пункт контракта, требуемую компенсацию и срок исправления. Затем загрузить документ в электронную систему закупок через личный кабинет.

Что включить в претензию поставщику услуг?

Перечислить конкретные пункты SLA, которые нарушены, приложить копию договора и SLA, указать требуемые действия (устранение нарушения, компенсацию) и срок их выполнения.

Для ускорения процесса заполнения используйте онлайн‑конструктор Претензия по срокам поставки — он автоматически подставит реквизиты по ИНН и сформирует документ в нужном формате.

Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией.