Претензия поставщику за недопоставку товара: образец, сроки и требования
Если недопоставка превышает 20 % от объёма договора и в нём прописан такой порог, заказчик может требовать расторжения договора без обращения в суд.
Претензия за недопоставку товара — это официальное требование к контрагенту устранить нарушение обязательств по количеству или вернуть деньги. Документ служит обязательным этапом досудебного урегулирования спора, без которого суд может оставить иск без рассмотрения.
Калькулятор для претензии
Когда истечёт срок ответа
Посчитайте, до какого числа ждать ответ и с какого дня можно идти дальше. Без регистрации.
30 дней — типовой срок ответа. Если в вашем договоре другой, поставьте его.
Поставить напоминание и собрать документы
После входа даты уже будут в кабинете: напомним, когда срок выйдет, и подготовим следующий шаг.
Претензия поставщику за недопоставку товара: порядок оформления
Подайте претензию не позднее 10 дней после обнаружения факта недопоставки, если иной срок не установлен договором. Срок отсчитывается с момента подписания товарной накладной или акта приема-передачи, где зафиксирован недостаток товара.
В тексте документа укажите следующие реквизиты:
- полные наименования и ИНН обеих сторон;
- номер и дату договора поставки;
- перечень позиций, которые не были доставлены, с указанием количества и цены;
- общую сумму задолженности по товару или сумму излишне уплаченной предоплаты.
Пример формулировки требований: «Требуем в срок до [дата] довезти недостающие позиции товара в количестве [X] шт. либо вернуть сумму предоплаты в размере [сумма] руб. на расчетный счет нашей организации». Срок ответа на претензию обычно составляет 30 календарных дней, если в договоре указан иной период.
Чтобы минимизировать риск подобных споров, используйте грамотно составленный договор поставки товаров, где четко прописаны условия приемки и ответственность за срыв сроков.
Не читать, а сделать
ИИ соберёт это под вашу ситуацию прямо в статье — по готовому примеру, без регистрации.
Попробовать на примере →Претензия поставщику по качеству товара: образец и нюансы
При получении брака или товара, не соответствующего спецификации, необходимо составить претензию по качеству. В отличие от недопоставки, здесь ключевым является доказательство несоответствия товара заявленным характеристикам.
Для обоснования требований приложите к письму следующие документы:
- акт приемки-передачи или акт о расхождениях (ТОРГ-2), подписанный представителями обеих сторон;
- фотографии дефектов, упаковки и маркировки;
- заключение независимой экспертизы или акт технического осмотра.
В претензии укажите конкретное требование: замена товара на качественный, соразмерное снижение цены или полный возврат средств. Если товар имеет скрытые дефекты, которые невозможно обнаружить при приемке, используйте претензию на возврат товара поставщику, чтобы вернуть деньги за брак.
Образец требования: «В связи с обнаружением дефектов [описание брака] в партии товара по накладной № [номер] от [дата], требуем произвести замену товара на аналогичный надлежащего качества в течение 5 рабочих дней».
Претензия поставщику по 44-ФЗ: особенности для государственных заказчиков
В рамках государственных закупок претензионный порядок жестко регламентирован. В документе обязательно должны быть ссылки на конкретные пункты государственного контракта и соответствующие статьи закона 44-ФЗ.
Срок рассмотрения претензии в закупках обычно сокращен и не должен превышать 10 календарных дней, если иное не предусмотрено контрактом. Заказчик обязан зафиксировать нарушение в реестре контрактов, что может привести к включению поставщика в реестр недобросовестных поставщиков (РНП).
При оформлении используйте образец акта претензии поставщику, чтобы зафиксировать факт нарушения перед подачей основного письма. В шаблоне для 44-ФЗ укажите: «На основании п. [номер] Контракта и норм закона 44-ФЗ, уведомляем о нарушении сроков/объемов поставки и требуем устранить нарушение в срок до [дата]».
Частые вопросы
Как написать претензию поставщику за недопоставку?
Составьте письмо на бланке организации. Укажите номер договора, перечислите отсутствующие товары, приложите копию накладной с отметкой о недопоставке и сформулируйте требование: довезти товар или вернуть деньги. Отправьте документ ценным письмом с описью вложения по юридическому адресу поставщика.
Сколько дней имеет поставщик на ответ на претензию?
По умолчанию в гражданском праве срок составляет 30 дней. Однако в договоре поставки стороны могут установить любой срок: от 3 до 15 рабочих дней. Если срок не указан в договоре, применяется общее правило или разумный срок (обычно 30 дней).
Можно ли потребовать возврат предоплаты при недопоставке?
Да, если поставщик не довез товар в согласованный срок. Вы имеете право потребовать возврата суммы предоплаты за недопоставленную часть товара, а также выплаты неустойки за просрочку исполнения обязательств по договору.
Как оформить претензию поставщику по 44-ФЗ?
Сделайте упор на пункты контракта и требования закона 44-ФЗ. Обязательно укажите, что в случае невыполнения требований заказчик инициирует процедуру включения компании в РНП. Ссылайтесь на акты приемки и данные из ЕИС.
Какие типичные ошибки допускаются при написании претензии?
Основные ошибки: отсутствие ссылки на конкретный пункт договора, размытые сроки исполнения требований (например, «в ближайшее время» вместо «до 20.10.2026»), отправка претензии только по электронной почте без бумажного оригинала и отсутствие доказательств (актов) недопоставки.
Информация носит справочный характер. Для разработки документов под конкретную сделку обратитесь к юристу.
Legium.pro
Почему это проще сделать здесь
Откроем «Договор поставки товаров» — реквизиты подставятся по ИНН — а вот что вы получаете вместе с этим.
Реквизиты сами
Вводите ИНН — название, адрес, КПП, ОГРН и банковские данные подставятся из ЕГРЮЛ. Ошибиться в реквизитах негде.
Проверка перед сдачей
ИИ смотрит документ до отправки: пустые обязательные поля, суммы, которые не сходятся, неверные коды.
Подпись без принтера
Готовый файл подписывается онлайн и уходит контрагенту по ссылке — юридическая сила по 63-ФЗ, ст. 160 ГК.
Всё лежит в одном месте
Документ остаётся в архиве компании: со сроками, статусом подписания и историей изменений.
Legium.pro
Не делать это руками
Откроем «Договор поставки товаров» — реквизиты подставятся по ИНН.
- Код на почту — вместо пароля
- Реквизиты подставятся по ИНН
- Карта не нужна
Нужен готовый документ?
Этот документ можно заполнить онлайн — реквизиты подставятся по ИНН.
Заполнить онлайн: Договор поставки товаров Сначала посмотреть страницу услугиПохожие статьи
Претензия поставщику о некачественном товаре: образец и пошаговая инструкция
Скачайте готовый образец, узнайте правила оформления, сроки подачи и особенности претензии поставщику о некачественном товаре в 2026 году.
Претензия арендатору за неуплату образец: как правильно оформить
Готовый образец претензии арендатору за неуплату, порчу имущества, освобождение помещения и досудебный порядок с рекомендациями юриста.
Претензия поставщику услуг образец: как составить и оформить
Получите готовый образец претензии поставщику услуг, пошаговый алгоритм в 1С и правила досудебного обращения за недопоставкой.
Информация на данной странице носит справочный характер и не является индивидуальной консультацией. Для решения конкретных вопросов обратитесь к квалифицированному бухгалтеру или налоговому консультанту. Legium.pro не несёт ответственности за решения, принятые на основе данных материалов.