Претензия поставщику о недопоставке товара: пошаговое оформление и образцы

Претензия поставщику образец и шаблон

Структура документа:

1. Шапка — реквизиты отправителя и получателя, дата, номер претензии;
2. Описание факта — детальная характеристика недопоставки, ссылка на договор и пункт, регулирующий поставку;
3. Требование — конкретный запрос (восполнение, возврат, штраф) с указанием срока исполнения;
4. Подпись и печать.

Готовый шаблон (можно скопировать и адаптировать):

Претензия № ___
от «__» __________ 2026 г.

Получатель: ______________________
ИНН/КПП: ________________________

Отправитель: ______________________
ИНН/КПП: ________________________

Согласно договору № ___ от «__» __________ 2026 г. (пункт ___) поставщик обязался поставить ______________________ (артикул, количество).  По факту поставка от «__» __________ 2026 г. содержит недостачу в размере ___ единиц (___ % от объёма).  

В соответствии с п. 1 ст. 511 ГК РФ требуем:
1. Восполнить недостающий объём в течение ___ дней с даты получения настоящей претензии;
2. Возвратить уплаченные за недостачу средства в размере ___ ₽;
3. Внести штраф в размере ___ % от стоимости недостающего товара (по договору).

Просим подтвердить исполнение требований письменно до «__» __________ 2026 г.

Подпись ______________________   (ФИО, должность)  

Где скачать: типовые формы доступны в справочниках «Гражданское право» и на официальных ресурсах государственных органов.

Претензия поставщику в 1С 8.3: создание документа

В модуле «Управление торговлей» предусмотрена функция «Претензия».

Шаги:

1. Откройте меню «Документы → Претензии» и нажмите «Создать».
2. Выберите контрагента-поставщика; система автоматически подставит ИНН и реквизиты.
3. Введите недопоставленный товар: укажите артикул, количество, единицу измерения и привяжите к соответствующей поставке.
4. Прикрепите подготовленный акт недоставки (PDF или скан).
5. Установите требуемый срок исполнения и выберите тип требования (восполнение, возврат, штраф).
6. Сохраните документ и нажмите «Экспорт в PDF», после чего отправьте файл контрагенту через электронную почту прямо из 1С.

Для автоматической генерации текста претензии используйте шаблон, хранящийся в разделе «Шаблоны документов».

Досудебная претензия поставщику за недопоставку товара и судебная практика

Цель досудебной претензии — вынудить поставщика выполнить обязательства без обращения в суд, тем самым сократив издержки и сроки.

Требования к доказательной базе:

• Подписанный акт недоставки, подтверждённый обеими сторонами;
• Копии УПД и ТТН, подтверждающие факт оплаты и отгрузки;
• Переписка (email, мессенджеры) с указанием даты и содержания претензии.

Ключевые решения судов:

• Решение от 10 ноября 2023 г. подтвердило право на штрафные санкции при недопоставке и недопустимость одностороннего отказа (ст. 309 ГК РФ).
• Решение от 29 ноября 2022 г. отказало истцу, так как акт недоставки не был составлен, а УПД с ЭЦП не признаны судом в качестве доказательства.

Эти решения подчёркивают необходимость документировать факт недопоставки в письменной форме и подавать претензию в установленный срок.

Для детального разбора порядка досудебного урегулирования обратитесь к Претензия поставщику о недоступке товара: образец, порядок оформления и досудебный процесс, где описаны шаги подготовки и отправки претензии.

Если требуется оформить договор поставки, используйте готовый онлайн-шаблон: Договор поставки товаров.

Частые вопросы

Какой срок подачи претензии о недопоставке товара?

Согласно практике, претензия должна быть направлена не позднее 10 дней с момента обнаружения нарушения.

Что обязано быть в акте недопоставки?

Акт должен содержать реквизиты сторон, номер и дату поставки, описание недостачи, подписи обеих сторон и печать (при наличии).

Можно ли использовать только электронный УПД вместо акта?

Нет. УПД и ТТН могут подтверждать факт отгрузки, но без подписанного акта недоставки они не считаются достаточным доказательством в суде.

Как оформить претензию в 1С 8.3?

Создайте документ «Претензия» в модуле «Управление торговлей», укажите контрагента, недостающее количество, прикрепите акт и экспортируйте в PDF для отправки.

Какие штрафные санкции может налагать суд?

Суд может применить штраф, предусмотренный договором, либо установить фиксированную денежную сумму в размере не более 10 % от стоимости недоставленного товара, если договор не регламентирует иной размер.

Дисклеймер

Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. При необходимости уточнения деталей рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу.