Претензия поставщику по браку: образец, шаблоны и оформление в 1С

ООО «Ромашка»                               № 12/2026
ИНН 7712345678                               от 15.03.2026
г. Москва

Поставщику: ООО «ТехноТорг»
ИНН 7701122334

Претензия № 03/2026
Дата: 20.03.2026

Товар: 150 шт. — модель X-200, сер. № 12345‑67
Обнаруженный брак: несоответствие размерам, указанных в ТУ (погрешность + 5 мм).

Согласно договору № 45/2023 от 01.01.2023, просим в течение 10 дней:
1) заменить бракованную партию;
2) возместить затраты на проверку (5 000 ₽).

Контактное лицо: Иванов И.И., телефон +7 495 123‑45‑67.

Подпись ______________________   Печать

Образцы и шаблоны претензии поставщику (общий и по 44-ФЗ)

Шаблон для обычных претензий включает реквизиты, описание дефекта, требования и срок ответа. При необходимости добавить пункт о штрафных санкциях по договору.

Шаблон по 44-ФЗ (закона о контрактной системе) требует указания номера контракта, ссылки на пункт 44-ФЗ, в котором прописана ответственность поставщика, а также ссылку на акт приёма-передачи.

Адаптация под конкретный договор: замените название и номер договора, подстройте сроки (если в договоре указаны иные), добавьте специфические условия (например, обязательный сервисный центр).

Бесплатные образцы в формате DOCX доступны на официальных порталах государственных закупок и в разделе «Документы» сайта Минэкономразвития. Скачивание происходит по ссылке «Шаблоны документов» в личном кабинете.

Как оформить претензию в 1С: пошаговое руководство для 1С 8.3 и 1С:Предприятие

1. Откройте меню «Документы» → «Претензия поставщику».
2. Введите номер договора и дату; система автоматически подставит реквизиты контрагента.
3. Привяжите претензию к соответствующей накладной (кнопка «Выбрать документ»). При этом заполняются артикул, количество и серийный номер, что исключает ручной ввод.
4. В разделе «Описание брака» укажите детали дефекта, используя подсказки по ГОСТ .
5. Установите требуемый срок ответа (по умолчанию 10 дней).
6. Сохраните документ, нажмите «Печать/Экспорт» → PDF и отправьте клиенту по электронной почте. При необходимости документ можно отправить через встроенный модуль «Электронный документооборот».

Для автоматического формирования всех реквизитов по ИНН удобно воспользоваться сервисом Претензия по срокам поставки, где данные заполняются онлайн и экспортируются в 1С.

Досудебная претензия за недопоставку товара: требования и сроки

Срок подачи досудебной претензии за недопоставку считается от даты получения первой части поставки, а не от даты полного исполнения договора, что часто упускают из-за формулировки в акте приемки.

Требования: указать недостающие позиции (артикул, количество), ссылку на договор и пункт о полном объёме поставки, потребовать либо поставку недостающих товаров в течение 15 дней, либо возмещение стоимости недопоставки. При необходимости можно потребовать уплату штрафа за просрочку, если он предусмотрен договором.

Последствия игнорирования: поставщик может быть привлечён к ответственности в арбитражном суде, а также к уплате штрафов по статье 15 ГК — неисполнение обязательств в установленный срок считается нарушением договорных обязательств.

Частые вопросы

Как правильно написать претензию поставщику по браку?

Включите реквизиты сторон, номер и дату договора, подробное описание дефекта, требуемые действия (замена, возврат) и срок ответа (не менее 10 дней), подпись и печать.

Можно ли отправить претензию поставщику в электронном виде?

Да, электронная форма считается действительной, если подтверждена электронной подписью или согласована сторонами в договоре о цифровом документообороте.

Сколько дней есть на подачу досудебной претензии за недопоставку?

Срок — 10 дней с момента получения первой части поставки, если договор не устанавливает более короткий срок.

Какие особенности претензии по 44-ФЗ?

Необходимо указать номер контракта, ссылку на пункт 44-ФЗ, в котором прописана ответственность поставщика, а также приложить акт приёма-передачи и копию договора.

Нужна ли подпись в претензии, если она отправлена по email?

Подпись обязательна; её можно оформить в виде сканированного документа с подписью или использовать электронную подпись, признанную в РФ.

Ссылки на смежные материалы

Подробный разбор шаблонов смотрите в статье Претензия поставщику по браку: образец и пошаговое оформление в 1С 8.3. Для международных поставщиков полезен материал Претензия иностранному поставщику: образец письма, акт возврата и варианты для брака и задержки. Если нужен шаблон с НДС, обратитесь к статье Претензия поставщику с НДС или без: образцы, оформление в 1С и досудебные требования. Для учёта проводок используйте рекомендацию в статье Выставлена претензия поставщику: проводка, оформление и образец.

Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. При необходимости уточняйте детали у юриста или налогового консультанта.