Маркетплейс подключил продавцов к услуге «Сбор первых отзывов» без согласия
Маркетплейс запустил услугу «Сбор первых отзывов» и автоматически подключил к ней продавцов, возврат средств невозможен даже при возврате товара.
Что произошло
Маркетплейс ввёл новую услугу «Сбор первых отзывов». Продавцы подключаются к ней автоматически, без их согласия. За использование услуги деньги списываются, а вернуть их невозможно, даже если покупатель вернул товар или удалил видеоотзыв о чужой продукции.
Кого касается
Услуга затрагивает индивидуальных предпринимателей, общества с ограниченной ответственностью и самозанятых, которые продают товары через данный маркетплейс. Если ваш бизнес представлен на этой площадке, вы можете стать участником программы без собственного желания.
Что делать
Проверьте, подключена ли к вашему аккаунту услуга «Сбор первых отзывов». Если да, оцените её влияние на финансовые потоки и планируйте дальнейшие действия. Ожидайте официальных разъяснений от маркетплейса; порядок действий описан в их объявлении.
Источник: Oborot.ru
Разобрать удержания маркетплейса. Начать в Legium — без установки программ и звонков.
Legium.pro
Не делать это руками
Подготовим претензию к маркетплейсу, а ИИ возьмёт на себя направление «Маркетплейсы».
- Код на почту — вместо пароля
- Реквизиты подставятся по ИНН
- Карта не нужна
Ещё в ленте
Информация на данной странице носит справочный характер и не является индивидуальной консультацией. Для решения конкретных вопросов обратитесь к квалифицированному бухгалтеру или налоговому консультанту. Legium.pro не несёт ответственности за решения, принятые на основе данных материалов.