Компенсация потерянный товар: как добиться возмещения от Avito в 2026 году

Как правильно оформить требование к Avito

Для успешного взыскания средств необходимо сформировать доказательную базу. Отсутствие официального отчёта от маркетплейса усложняет процесс, поэтому все обращения должны фиксироваться в письменной форме.

Подготовьте следующий пакет документов:

1. Акт инвентаризации, подтверждающий факт утраты товара.
2. Копию договора с Avito.
3. Скриншоты переписки с поддержкой и подтверждения отправки товара.

На основе этих документов составляется письмо-требование. В тексте необходимо указать реквизиты сторон, детальный расчет стоимости товара и сопутствующих расходов (логистика, упаковка). В качестве правового обоснования ссылайтесь на ст. 393 ГК РФ, а при наличии задержки оплаты — на ст. 395 ГК РФ.

Если маркетплейс игнорирует требование или отказывает в выплате, продавец вправе подать исковое заявление в суд. Срок исковой давности составляет три года с момента возникновения права на компенсацию.

Чтобы автоматизировать подготовку подобных документов и не тратить время на рутину, используйте Legium.pro — оставьте почту, и ИИ сделает работу за вас.

Налоговые последствия компенсации утерянного товара

Получение компенсации влияет на налоговый учёт, но не требует корректировки ранее принятого к вычету НДС. Входной НДС не восстанавливается, так как случай утери товара не входит в перечень оснований, установленный п. 3 ст. 170 НК РФ.

При подготовке налоговой декларации продавец может уменьшить налоговую базу по НДС на сумму полученного возмещения. Актуальная ставка НДС для большинства товаров в 2026 году составляет 20%.

Помимо НДС, при расчёте налогов следует учитывать местные налоги, предусмотренные ст. 15 НК РФ (например, земельный налог, налог на имущество физических лиц или торговый сбор).

Если вы хотите детально разобраться в оформлении документов для других площадок, изучите материал компенсация потерянного товара на Wildberries: правила, порядок и сроки.

Дополнительно продавец может требовать проценты за просрочку выплаты. Согласно ст. 395 ГК РФ, начисления производятся с того дня, когда товар должен был быть оплачен, если иные условия не прописаны в договоре.

Для правильного формирования суммы претензии рекомендуем ознакомиться с инструкцией компенсация за потерю товара: как рассчитать сумму и оформить претензию.

Частые вопросы

Как потребовать компенсацию у Avito за потерянный товар?

Необходимо собрать доказательства утраты (акт инвентаризации, переписку), составить письменное письмо-требование со ссылками на ст. 393 ГК РФ и направить его в адрес компании. При отсутствии ответа следует обратиться в суд.

Какой срок исковой давности на компенсацию утерянного товара?

Срок исковой давности составляет три года с момента, когда у продавца возникло право на получение компенсации.

Можно ли вернуть входной НДС при получении компенсации?

Нет, восстановление входного НДС в данном случае не производится, так как этот случай не предусмотрен п. 3 ст. 170 НК РФ.

Какие проценты начисляются за просрочку выплаты компенсации?

За просрочку выплаты начисляются проценты в соответствии со ст. 395 ГК РФ, начиная с даты, когда сумма должна была быть выплачена по договору или закону.

Информация носит справочный характер. Для принятия юридически значимых решений рекомендуется обратиться к квалифицированному специалисту.