Возврат и отмена

1. Общие положения

Сервис Legium.pro предоставляет доступ к облачной платформе (цифровая услуга). Настоящая политика регулирует условия возврата денежных средств и отмены подписки в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ №2463.

2. Условия возврата

• Возврат оплаты возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты, при условии что оплаченный функционал Сервиса не был активирован и не использовался.
• Если Пользователь активировал платный тарифный план и начал использование Сервиса, возврат за использованный период не производится.
• При частичном использовании подписки возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду.

3. Порядок оформления возврата

Для оформления возврата:

1. Направьте запрос на support@legium.pro
2. Укажите email аккаунта, дату и сумму оплаты, причину возврата
3. Заявка рассматривается в течение 5 рабочих дней
4. При одобрении возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней

4. Отмена подписки и автосписания

Пользователь вправе отменить подписку в любой момент через настройки аккаунта или обратившись в поддержку. При отмене:

• Доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода
• Автоматическое списание с привязанной банковской карты прекращается
• После окончания оплаченного периода аккаунт переходит на бесплатный тарифный план

Отмена в период бесплатного пробного периода (14 дней с момента регистрации) производится без списания средств — привязка карты в течение пробного периода не требуется.

5. Способы оплаты

Оплата принимается банковскими картами Visa, Mastercard и Мир через защищённый платёжный шлюз Т-Банка. Все платежи обрабатываются в соответствии с требованиями PCI DSS.

6. Контакты

ООО «ЛЕГИУМ»
ИНН: 6163216409
ОГРН: 1196196040039
Поддержка: support@legium.pro