Как посмотреть штрафы на Wildberries: пошаговое руководство

Штрафы Wildberries на складе и в ПВЗ: где найти

Владельцы пунктов выдачи заказов и руководители складских подразделений работают в специализированных модулях кабинета партнёра. Для проверки начислений откройте модуль «Склад» или «ПВЗ».

Перейдите в подраздел «Штрафы за нарушения». Здесь формируется перечень всех взысканий, включая штрафы за просрочку приёма товара, недостачу ТМЦ, нарушение правил хранения или несоблюдение стандартов обслуживания клиентов. В каждой записи указан номер акта или ID нарушения.

Для анализа конкретного объекта используйте фильтрацию по ID ПВЗ или номеру склада. Результаты можно экспортировать в таблицу для последующего анализа или оспаривания. Подробный разбор санкций для владельцев точек выдачи представлен в статье Штрафы Wildberries для владельцев ПВЗ: суммы, причины и проверка.

Если вы обнаружили необоснованное списание средств, воспользуйтесь сервисом Компенсации Wildberries, который помогает подготовить претензию и вернуть деньги за ошибочно начисленные штрафы или потерянный товар.

Штрафы сотрудников Wildberries: просмотр в системе

Доступ к данным о штрафах персонала ограничен и предоставляется только пользователям с правами «HR-менеджер» или «Руководитель отдела». Обычный сотрудник не видит общий реестр, но получает уведомления о своих персональных вычетах.

В административном меню перейдите в раздел «Кадры» $\rightarrow$ «Штрафы сотрудников». В этом интерфейсе отображаются все текущие и архивные начисления. Система позволяет сортировать данные по подразделению (склад, ПВЗ, логистика), дате совершения нарушения и типу проступка.

Для формирования отчетности по фонду оплаты труда доступен экспорт данных в формате CSV. Порядок начисления депремирования и актуальные суммы санкций в 2026 году описаны в руководстве Штрафы Wildberries для водителей и сотрудников: суммы, причины и проверка в 2026 г..

Штрафы Wildberries для покупателей: где они отображаются

Покупатели не имеют отдельного раздела «Штрафы», однако финансовые санкции могут быть применены при нарушении правил возврата или порче товара.

Чтобы проверить наличие взысканий, зайдите в личный кабинет покупателя и откройте раздел «История заказов». Если по конкретному товару был начислен штраф (например, за возврат товара с поврежденной упаковкой или после истечения срока возврата), в статусе заказа появится соответствующая отметка «Штраф».

Детальная информация о причине списания и сумме указана непосредственно в карточке этого заказа. Сумма штрафа списывается автоматически с привязанной банковской карты или удерживается из баланса личного счета. О правилах возврата и возможных санкциях читайте в статье Вайлдберриз: штрафы за возврат товара – какие санкции и где их искать.

Частые вопросы

Как посмотреть штрафы Wildberries для сотрудников?

Сотрудники видят свои начисления в личном профиле в разделе выплат. Руководители и HR-менеджеры могут просмотреть общий список всех штрафов через меню «Кадры» $\rightarrow$ «Штрафы сотрудников».

Можно ли увидеть штрафы Wildberries на складе?

Да, через личный кабинет партнёра в модуле «Склад». Необходимо перейти в подраздел «Штрафы за нарушения», где отображаются все взыскания за ошибки при приемке, сортировке или хранении.

Где в личном кабинете увидеть штрафы Wildberries для покупателей?

Штрафы отображаются в разделе «История заказов». В карточке конкретного заказа появится статус «Штраф» с указанием суммы и причины списания.

Нужен ли специальный доступ, чтобы просмотреть штрафы Wildberries?

Для селлеров и владельцев ПВЗ достаточно стандартного доступа к кабинету партнёра. Для просмотра штрафов персонала требуются расширенные права доступа (роль HR-менеджера или руководителя).

Можно ли экспортировать список штрафов Wildberries?

Да, в кабинете партнёра (для селлеров и ПВЗ) доступен экспорт в формат Excel. В разделе управления кадрами выгрузка осуществляется в формате CSV.

Информация носит справочный характер. Для получения юридически значимых данных обращайтесь в службу поддержки Wildberries или к своему бухгалтеру.