Компенсация Wildberries за сгоревший товар: условия, порядок в 1С и сроки

Порядок оформления компенсации в 1С: проводки и документы

В личный кабинет Wildberries необходимо загрузить:

1. Акт осмотра с указанием причины сгорания;
2. Счета-фактуры на утилизацию и транспортировку;
3. Копию банковской выписки о получении средств (для контроля).

В 1С бухгалтерия создаётся проводка по типу «Условные обязательства» (счёт 71 «Расчеты с контрагентами» — дебет, счёт 76 «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами» — кредит). При списании расходов по утилизации используется ПБУ 8/2010, а при изменении суммы обязательства — ПБУ 21/2008.

Шаблон проводки:

Дт 71  – Кт 76  – Сумма компенсации (по акту)
Дт 76  – Кт 91  – Сумма утилизации (по счёту-фактуре)

Для контроля соответствия используйте регистр «Оценочные обязательства» в 1С. При необходимости исправления ошибок применяйте ПБУ 22/2010 «Исправление ошибок в бухгалтерском учёте и отчётности».

Для более детального примера оформления претензий в 1С обратитесь к статье Претензия поставщику за некачественный товар: образец, оформление и работа в 1С 8.3.

Компенсация продавцам и селлерам Wildberries: практические шаги

Алгоритм подачи заявки:

1. Войдите в личный кабинет продавца;
2. Выберите раздел «Возмещение ущерба» → «Сгоревший товар»;
3. Прикрепите акт осмотра, счета-фактуры и подтверждение стоимости утилизации;
4. Отправьте заявку на проверку.

Подтверждения стоимости включают оригиналы счетов-фактур и, при необходимости, оценку независимого эксперта. Утилизированный товар фиксируется в регистре «Материальные запасы» с указанием причины списания.

Wildberries перечисляет компенсацию в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки. При задержке более 15 дней продавец имеет право потребовать уплату пени, регламентируемой внутренними правилами маркетплейса.

Для автоматизации процесса можно воспользоваться сервисом Компенсации Wildberries – он готовит претензию и отслеживает выплату.

Подробный порядок подачи претензий к другим маркетплейсам описан в статье Потерянный товар Ozon: юридические шаги и компенсация.

Особенности компенсации по СПП (система продаж партнёров) Wildberries

СПП-продавцы используют отдельный модуль «Партнёрские продажи», где заявка подаётся через форму «Компенсация по СПП». Процедура отличается требованием предоставления отчёта о продажах в разрезе партнёрских каналов и подтверждения расходов на утилизацию в отдельном документе «Отчёт о списании СПП-товара».

Дополнительные отчёты:

• «Отчёт о продажах в СПП» за период, предшествующий инциденту;
• «Отчёт о списании товаров в СПП» с указанием причин утилизации.

Условие получения компенсации в рамках СПП – наличие подтверждённого договора с Wildberries и соблюдение всех требований к документообороту, установленным в ФСБУ 27/2021 «Документы и документооборот в бухгалтерском учёте». При выполнении условий компенсация перечисляется в те же сроки, что и для обычных продавцов.

Для образцов претензий по недостаче товара и их оформления в 1С см. статью Претензия поставщику о недостаче товара: образец, оформление и досудебный порядок.

Частые вопросы

Будет ли компенсация от Wildberries за сгоревший товар?

Да, при подтверждённом акте сгорания, загрузке всех требуемых документов и подаче заявки в течение 30 дней.

Как оформить компенсацию в 1С?

Создайте проводку по условным обязательствам (счёт 71 ↔ 76) в соответствии с ПБУ 8/2010 и, при необходимости, скорректируйте её по ПБУ 21/2008.

Какие документы нужны для получения компенсации?

Акт осмотра, счета-фактуры на утилизацию, подтверждение стоимости утилизации и, при СПП, отчёт о продажах в системе партнёрских продаж.

Сколько дней занимает процесс компенсации?

Wildberries обязана перечислить средства в течение 10 рабочих дней после одобрения заявки; при задержке более 15 дней возможна компенсация пени.

Можно ли получить компенсацию, если товар был продан по СРП?

Да, но необходимо предоставить отдельный акт о сгорании и подтверждение утилизации, а также выполнить требования к документообороту, описанные в ФСБУ 27/2021.

---

Информация носит справочный характер и не является юридической консультацией. При необходимости уточняйте детали у своего налогового консультанта или в службе поддержки Wildberries.