Wildberries продлил кредитные каникулы для пострадавших продавцов: условия и порядок получения

Условия участия в продлённых кредитных каникулах Wildberries

Для получения отсрочки продавец должен соответствовать двум основным критериям:

1. Снижение оборота. Выручка за последние 3 месяца должна сократиться минимум на 30 % по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Расчет производится на основе данных личного кабинета (ЛК) и выгрузок по продажам.
2. Активность аккаунта. На складах маркетплейса или в режиме FBS должно находиться не менее 10 активных товарных позиций (SKU) с актуальным остатком. Аккаунты, которые полностью прекратили деятельность, в программе не участвуют.

Если вы обнаружили, что списания продолжаются вопреки условиям программы, или у вас списали оплату, хотя вы не пользуетесь услугой, необходимо подать тикет в службу поддержки с приложением скриншотов из раздела «Финансы».

Пошаговый порядок оформления кредитных каникул в 2026 г.

Подача заявки осуществляется полностью в электронном виде через личный кабинет продавца.

1. Перейдите в раздел «Поддержка» $\rightarrow$ «Финансовые вопросы» $\rightarrow$ «Заявка на кредитные каникулы».
2. Заполните форму, указав период, на который запрашиваете отсрочку, и причину снижения оборота.
3. Прикрепите подтверждающие документы. В 2026 году достаточно выгрузки отчета о продажах из ЛК, однако для ИП на УСН или ООО рекомендуется приложить справку об оборотах из банковского приложения.

Срок рассмотрения заявки составляет от 5 до 14 рабочих дней. Решение приходит в виде уведомления в ЛК. В случае отказа маркетплейс указывает причину: например, недостаточное снижение оборота или наличие заблокированных средств по претензиям.

Если в процессе работы с площадкой вы столкнулись с необоснованными штрафами или потерей продукции, которые и привели к кассовому разрыву, поможет сервис Компенсации Wildberries, который готовит претензии и взыскивает средства за утерянный товар.

Последствия продления: выплаты, проценты и возврат долга

Приостановка выплат по кредитным каникулам не означает списание долга. Сумма задолженности фиксируется на дату одобрения заявки.

Расчет комиссии за продажи товаров в период каникул продолжается в обычном режиме. Однако средства, которые ранее направлялись на погашение старого долга, остаются на балансе продавца или используются для оплаты текущих операционных расходов (логистика, хранение).

План погашения после 31 декабря 2026 года зависит от типа задолженности:

• Тело основного долга распределяется равными долями на период от 3 до 6 месяцев.
• Проценты (если они предусмотрены договором финансового сервиса) могут быть заморожены на период каникул, но их итоговая сумма будет включена в график возврата.

Штрафы за просрочку по задолженностям, на которые распространяются каникулы, не начисляются. Однако если продавец нарушает условия «гибкой» схемы погашения после окончания каникул, маркетплейс вправе заблокировать вывод средств до полного закрытия долга.

При оформлении новых поставок в этот период важно корректно заполнить договор поставки товаров, чтобы четко разграничить новые обязательства и старые долги.

Частые вопросы

С какого числа действует продление кредитных каникул Wildberries?

Программа действует с 1 июля по 31 декабря 2026 года.

Какие документы нужны для заявки?

Основным документом является отчет о продажах из личного кабинета Wildberries. Дополнительно могут потребоваться банковские выписки, подтверждающие снижение выручки.

Можно ли получить каникулы, если оборот упал лишь на 20 %?

Нет, минимальный порог снижения оборота для участия в программе составляет 30 % за последние 3 месяца.

Как быстро Wildberries рассматривает заявку?

Срок рассмотрения составляет от 5 до 14 рабочих дней.

Что происходит с начисленными комиссиями во время каникул?

Комиссии продолжают начисляться и удерживаться с каждой продажи. Каникулы касаются только погашения ранее накопленной задолженности, а не оплаты текущих услуг маркетплейса.

Информация носит справочный характер. Для получения точных данных по вашему аккаунту обратитесь в службу поддержки Wildberries или к профильному бухгалтеру.