Wildberries штрафы сотрудников склада где посмотреть: пошаговое руководство

Все штрафы Wildberries: перечень нарушений и размеры в 2026 году

В 2026 году система штрафов разделена по типам ответственности: за логистические ошибки, нарушение регламентов хранения и сбои в работе с заказами.

Штраф за несоответствие габаритов товара составляет от 500 до 5 000 ₽. Сумма зависит от степени отклонения фактических размеров от заявленных в карточке товара.

За просрочку приемки товаров на складе начисляется штраф в размере 1 000 ₽ за каждый день задержки. Это касается как селлеров, так и ответственных сотрудников склада, если задержка произошла по их вине.

Нарушение правил упаковки, включая поврежденную тару или отсутствие обязательной маркировки, влечет штраф в размере 800 ₽ за каждую единицу товара.

Для продавцов действуют санкции за отмену заказов без объективной причины и высокий процент возвратов. Сумма составляет от 300 ₽ за каждый подобный случай. Если вы считаете, что списания произведены необоснованно, воспользуйтесь сервисом Компенсации Wildberries, который помогает подготовить претензию и вернуть средства.

Штрафы за габариты в Wildberries: как увидеть и оспорить

Расчет штрафа за габариты производится автоматически при прохождении товара через сканер на складе. Если отклонение фактического размера от указанного в карточке превышает 5 %, система фиксирует нарушение и начисляет штраф.

Проверить детали можно в Партнёрском центре в разделе «Штрафы за габариты». Для каждого случая система предоставляет фотофиксацию товара на измерительном устройстве и сравнительную таблицу «Заявлено» vs «Факт».

Если данные в системе ошибочны, необходимо подать апелляцию через форму «Обжалование штрафа». Срок подачи составляет 5 календарных дней с момента начисления. К заявке обязательно прилагаются доказательства: фотографии товара с измерительной лентой или акты замера из сторонних логистических компаний.

Для сотрудников ПВЗ, допустивших ошибку при приемке или передаче товара с неправильными габаритами, установлена фиксированная ставка — 1 000 ₽ за каждый случай, независимо от величины отклонения в сантиметрах.

После того как сумма штрафа списана с баланса, итоговые расчеты отражаются в финансовых документах. Чтобы правильно провести эти суммы в учете, изучите инструкцию о том, где посмотреть счет на оплату в Сбербанк Онлайн, если оплата производилась через банковский перевод.

Частые вопросы

Как узнать, какой штраф начислен сотруднику склада Wildberries?

Сотрудник склада видит свои начисления в корпоративном интерфейсе управления персоналом или в мобильном приложении для сотрудников в разделе «Мои выплаты/Штрафы». Там указывается код нарушения и сумма вычета из заработной платы.

Можно ли оспорить штраф за неправильные габариты?

Да, через форму «Обжалование штрафа» в личном кабинете. Главным условием является предоставление фотодоказательств фактического размера товара в течение 5 дней с даты начисления.

Где найти список штрафов для продавцов Wildberries?

Полный перечень актуальных санкций находится в «Оферте» и в разделе «Помощь» (База знаний) в Личном кабинете продавца. Текущие начисления отображаются во вкладке «Штрафы».

Какие сроки оплаты штрафов у Wildberries?

Штрафы не оплачиваются отдельно; они удерживаются автоматически из текущего баланса продавца или сотрудника при проведении ближайших взаиморасчетов или выплате заработной платы.

Какие документы нужны для проверки штрафов?

Для внутреннего аудита достаточно выгрузки из раздела «Штрафы» в формате Excel/PDF и актов расхождения, если штраф связан с приемкой товара.

Информация носит справочный характер. Для получения точных данных по вашему аккаунту обратитесь в службу поддержки Wildberries или к своему непосредственному руководителю.