Штрафы Wildberries для работников склада: виды, размеры и где посмотреть

Где посмотреть штрафы Wildberries: доступ в личный кабинет

Мониторинг начислений осуществляется через единую систему управления. Для доступа к данным работник или ответственное лицо заходит в личный кабинет по адресу https://partner.wildberries.ru.

Для просмотра взысканий необходимо перейти в меню «Отчётность» и выбрать раздел «Штрафы». В этом подразделе формируется полный список всех начислений за выбранный календарный период. Данные обновляются ежедневно в течение рабочего дня, что позволяет оперативно отслеживать ошибки.

Система позволяет выгрузить весь список штрафов в формате Excel для последующего анализа или сверки с выплатами. К каждой записи о штрафе прикреплены подтверждающие документы: скан-копия акта о нарушении и детальный расчет суммы взыскания. Если вы заметили расхождения в суммах выполненных работ и итоговых выплатах, рекомендуется составить акт сверки выполненных работ, чтобы зафиксировать фактический объем операций.

Штрафы за неправильные габариты и другие типовые нарушения

Наиболее частотные взыскания связаны с физическими характеристиками товара и качеством его подготовки к хранению.

Штраф за превышение габаритов упаковки составляет 5 000 рублей за каждое выявленное отклонение. Это касается случаев, когда реальные размеры товара превышают заявленные в карточке или не соответствуют размеру выделенной ячейки хранения.

Другие типовые штрафы:

• Неправильная упаковка. Если товар поврежден из-за несоблюдения стандартов упаковки или упаковка разорвана, взимается штраф 3 000 рублей.
• Ошибка в маркировке. Использование неверного штрихкода или наклейка этикетки на важные элементы товара (например, на застежку или логотип) обходится в 2 000 рублей.

Порядок расчета суммы взыскания в 2026 году включает фиксированную ставку за тип нарушения. В некоторых случаях к фиксированной сумме добавляется процент от стоимости товара, если ошибка привела к его порче или невозможности продажи. Оплата штрафов происходит путем удержания из вознаграждения или в течение 5 рабочих дней с момента уведомления. Для тех, кто не согласен с начислениями, существует специализированный сервис Компенсации Wildberries, который помогает подготовить претензию и взыскать необоснованно списанные средства.

Частые вопросы

Как узнать, какие штрафы начислены за конкретный день?

В личном кабинете в разделе «Отчётность» $\rightarrow$ «Штрафы» установите фильтр по конкретной дате. Система отобразит все инциденты, зафиксированные в этот день, с указанием времени и номера склада.

Можно ли оспорить штраф Wildberries?

Да, оспорить взыскание можно в течение 3 рабочих дней с момента его появления в кабинете. Для этого необходимо подать заявку в службу поддержки, приложив фото- или видеодоказательства (например, запись с камер наблюдения или фото корректной маркировки), подтверждающие отсутствие нарушения.

Какие сроки оплаты штрафов?

Штрафы обычно удерживаются автоматически из ближайшей выплаты за выполненные работы. Если оплата производится вручную, срок составляет 5 рабочих дней с даты выставления требования.

Какие штрафы действуют для продавцов Wildberries, а не для складских работников?

Продавцы несут ответственность за некорректное заполнение карточек товаров, нарушение правил поставки (например, отсутствие штрихкодов на всем товаре в партии) и несоблюдение требований к упаковке при отгрузке. В отличие от работников склада, продавцам могут начислять штрафы за «негабарит» в размере от нескольких тысяч рублей за единицу товара, что отражается в финансовых отчетах поставщика. Если поставщик ошибочно выставил вам счет, может потребоваться корректировочный счет-фактура на уменьшение для исправления бухгалтерских записей.

Где найти официальные правила начисления штрафов Wildberries?

Все актуальные регламенты, включая тарифы на штрафы, размещены в личном кабинете партнера в разделе «Правила» или «Инструкции». Документы обновляются маркетплейсом в одностороннем порядке, поэтому рекомендуется проверять их еженедельно.

Информация носит справочный характер. Для получения точных данных и юридической помощи обратитесь к квалифицированному специалисту или в службу поддержки Wildberries.