Заказы магазина
Работайте с составом заказа и контактом покупателя в отдельном списке входящих заказов.
Задача
Заказы магазина
Заказ из витрины нужно не только получить: важно уточнить детали, связаться с покупателем и зафиксировать результат.
Что подготовить
- Состав заказа
- Контакт покупателя
- Условия исполнения
Как проходит работа
- 01
Откройте заказы
Перейдите во входящие CRM, сразу к заказам магазина.
- 02
Проверьте сведения
Уточните позиции, наличие и контакт покупателя.
- 03
Продолжите работу
Согласуйте условия и сохраните фактический результат обработки.
Что вы получите
Структурированный список заказов для дальнейшей работы с покупателями.
Получение заказа не подтверждает наличие товара, оплату или доставку. Эти этапы нужно проверить и исполнить отдельно.
Другие возможности
Сбор входящих заявок
Соберите обращения с сайта и рекламы в одном месте и продолжите работу с клиентом в воронке.
Подробнее →Воронка продаж
Смотрите, на каком этапе находится каждая сделка и какое действие нужно дальше.
Подробнее →Задачи по клиентам
Ведите задачи рядом с продажами, чтобы следующий звонок или ответ не оставался обещанием в переписке.
Подробнее →Частые вопросы
Ссылка откроет сразу заказы?
Да. Переход ведёт во входящие CRM на вкладку заказов.
Где создаётся витрина?
В разделе сайтов и магазинов; обработка входящих заказов продолжается в CRM.