FBW, FBS и DBW: кто отвечает за товар в каждой модели
Первый вопрос в любом споре об утрате: где физически находился товар и кто его в этот момент контролировал. Ответ определяет применимые нормы.
FBW — хранение на складе маркетплейса
Товар передан на склад площадки и хранится там до продажи. Это классическая ситуация профессионального хранения: применяются нормы главы 47 ГК РФ, ответственность за утрату наступает по п. 1 ст. 901 ГК РФ, освобождает только доказанная непреодолимая сила.
Подтверждающие документы: УПД, акты приёмки, раздел «Поставки», выгрузки остатков по складу.
FBS — хранение у продавца, отгрузка по заданиям
Товар лежит на вашем складе, а площадке передаётся под конкретные сборочные задания. Ответственность оператора возникает с момента передачи товара в его логистическую цепочку.
Подтверждающие документы: акты приёмки-передачи, штрихкоды поставки, статусы заданий в кабинете, документы перевозчика.
DBW и доставка силами площадки
Товар движется к покупателю силами оператора. Здесь ответственность за сохранность в пути также лежит на нём — с момента приёмки к перевозке. Дополнительный контур аргументации: агентские нормы ст. 998 и 1011 ГК РФ.
Смешанные ситуации
Часто у продавца одновременно есть товар и на складе площадки, и в пути. Тогда требования разделяются по моделям — в расчёте суммы это оформляется отдельными группами строк со своими подтверждающими документами.
Загрузите документы поставки на странице «Компенсация от Wildberries» — модель и даты определятся автоматически и попадут в претензию.
Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для судебной стадии и при существенной сумме ущерба привлеките юриста по спорам с маркетплейсами.