Пожар, а не удар: как причина гибели товара меняет исход спора

6 мин чтения·обновлено 21 июля 2026 г.

Между «упал беспилотник» и «сгорел мой товар» есть промежуточное звено — распространение огня. Именно оно чаще всего находится в зоне ответственности склада.

Вопрос спора не «была ли атака», а «почему огонь дошёл до вашей секции». Это разные обстоятельства с разными доказательствами.

Почему это работает

Обязанность хранителя — принять все меры для сохранности вещи (ст. 891 ГК РФ). Масштаб распространения пожара напрямую зависит от того, как исполнялась эта обязанность: были ли исправны системы пожаротушения, соблюдены ли противопожарные разрывы между секциями, как быстро локализовали возгорание.

Требования к таким мерам установлены Федеральным законом от 22.07.2008 № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности». Их нарушение — самостоятельное основание ответственности, не связанное с первопричиной возгорания.

Что требовать в претензии

Материалы проверки МЧС России по факту пожара.
Материалы правоохранительных органов, если проводилась проверка.
Техническое заключение о причинах возгорания и условиях его распространения.
Сведения об оснащении склада системами пожаротушения и датах их обслуживания.

До представления этих документов утверждение о непреодолимой силе остаётся недоказанным — см. разбор признаков форс-мажора.

Причинная связь по каждой партии

Отдельный аргумент: хранитель должен доказать, что каждая конкретная единица товара утрачена именно вследствие события. На практике часть товара пропадает по другим причинам — при разборе завалов, из-за ошибок учёта или хищений. Эти потери к форс-мажору отношения не имеют вовсе.

Поэтому в требованиях всегда стоит пункт об инвентаризации и отчёте по каждой единице.

Если склад не может документально объяснить судьбу конкретных единиц товара, спор о форс-мажоре теряет смысл: неизвестно даже, что именно и от чего погибло.

Как формулировать

В претензии этот блок идёт отдельным разделом правового обоснования: со ссылкой на ст. 891 ГК РФ и 123-ФЗ, с требованием представить материалы МЧС и техническое заключение. Формулировки соберутся автоматически, если загрузить документы на странице «Компенсация от Wildberries».

Соберите претензию по своим документамЗагрузите УПД и отчёт об утрате — досудебная претензия к ООО «РВБ» с вашими датами, расчётом и ссылками на нормы соберётся за минуту. Без регистрации.Составить претензию →

Материал носит справочный характер и не является юридической консультацией. Для судебной стадии и при существенной сумме ущерба привлеките юриста по спорам с маркетплейсами.